"Gerade dort, wo sich Bus und Bim den Platz mit Autos teilen, sind Verspätungen oft nicht zu vermeiden. Umso wichtiger ist rasche Information über Störungen an unsere Fahrgäste", so Wiener-Linien-Geschäftsführer Eduard Winter. Bereits zuvor waren aktuelle Störungen auf der Handy-App qando zu finden. Auch die Fahrplanauskunft zeigt Störungen an, wenn sie die abgefragte Route betreffen.

Die Störungsinfos komplettieren den im Frühling begonnenen Relaunch der Website der Wiener Linien, die sich nun in einem neuen, völlig überarbeiteten Design zeigt. So verbessert die neue Fahrplanauskunft etwa die Orientierung mithilfe von Übersichtskarten, die parallel zur Abfrage angezeigt werden. Der Online-Ticketshop, über den die Wiener Linien bereits mehr als 10 Prozent ihres Fahrkarten-Umsatzes erzielen, wurde an das Design der Website angeglichen. Zudem haben Jahreskarten-BesitzerInnen nun die Möglichkeit, ihre Daten online zu verwalten.

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